Contacten

Contactinformatie

Bij TrueLuck Casino streven we ernaar om onze spelers uitzonderlijke ondersteuning en hulp te bieden. Als u vragen heeft, kunt u ons gerust bereiken via de volgende kanalen:

E-mail Ondersteuning

Voor vragen of zorgen kunt u ons ondersteuningsteam e-mailen op [email protected]. We reageren doorgaans binnen 24 uur.

Telefoon Ondersteuning

Als u liever direct met ons wilt spreken, kunt u onze klantenservice bereiken op +31 20 123 4567. Ons team staat klaar om u te helpen.

Openingstijden

• Maandag tot Vrijdag: 9:00 – 22:00
• Zaterdag: 10:00 – 20:00
• Zondag: Gesloten

Ondersteuningskanalen

Voor uw gemak bieden we meerdere mogelijkheden voor ondersteuning:

• E-mail ondersteuning
• Telefoon ondersteuning
• Terugbelformulieren (zie onderstaande instructies)

Instructies voor Terugbelformulier

Om een terugbelverzoek te doen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw telefoonnummer en een voorkeurstijd voor ons om contact met u op te nemen. Ons team zal zo snel mogelijk terugbellen.

Adres

U kunt ons vinden op onze fysieke locatie:

Geografisch Werkgebied

We zijn er trots op spelers binnen Nederland te bedienen, specifiek in de regio Noord-Holland. TrueLuck Casino heeft een geldige vergunning die in Curaçao is afgegeven, waarmee we opereren binnen een betrouwbare jurisdictie.

Escalatieprocedure

Als uw probleem verdere hulp vereist of niet naar tevredenheid is opgelost, volg dan onze escalatieprocedure:

• Neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail of telefoon.
• Als het probleem niet is opgelost, vraag dan om te spreken met een supervisor of manager.
• Voor problemen die nog aandacht nodig hebben, kunt u onze klachtenafdeling e-mailen op [email protected].

Wij beoordelen alleen TrueLuck Casino en zijn geen officiële vertegenwoordiger.